Reklamácia
Aby sa celý proces reklamácie urýchlili, je potrebné zaslanie detailných informácií + fotografií vady na e-mailovú adresu info@btps.sk. My sa následne, v čo najkratšom čase ozveme ohľadom ďalšieho postupu.
Informácie o podmienkach reklamácie nájdete obchodných podmienkach >>> TU.
Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)
Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Informácie o podmienkach vrátenia tovaru nájdete obchodných podmienkach >>> TU.
Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete >>> TU.
Tovar je potrebné zaslať na našu adresu:
Tel.: 0948 882 689
E-mail: info@btps.sk
Upozornenie: Náklady na prepravu znáša kupujúci!
Podľa zákona č. 102/2014 Z. z., § 10 ods. 3 nie je predávajúci povinný znášať náklady na prepravu vráteného tovaru.
Prosíme o odoslanie kompletne celého obsahu objednávky. Tovar musí byť zabalený tak, aby sa pri preprave nepoškodil!