1.) Expedícia a doručenie tovaru:

Dodacia lehota sa líši v závislosti od dostupnosti tovaru:

Tovar skladom - objednávky prijaté do 9:00 hod. odosielame ešte v ten istý pracovný deň k zákazníkovi. Dodacia lehota je teda približne 1-3 pracovné dni.

Tovar na objednávku - individuálna doba dodania v závislosti od dostupnosti náhradných dielov na centrálnom sklade. Pre upresnenie dodacej lehoty sa informujte prosím na info@btps.sk

2.) Je možné tovar vidieť v kamennej predajni?

Áno, nájdete nás na adrese našej prevádzky uvedenej v kontaktoch.

3.) Ako môžem za objednávku zaplatiť?

Objednávky z nášho internetového obchodu je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• V hotovosti pri osobnom odbere
  Za tovar zaplatíte pri jeho prevzatí v našej predajni.
• V hotovosti pri doručení (dobierka)
  Celkovú sumu za tovar uhradíte až pri preberaní zásielky.
• Platobnou bránou po vytvorení objednávky
  Celkovú sumu za tovar uhradíte cez platobnú bránu po vytvorení objednávky.

Na faktúru so splatnosťou 14 dní je možné tovar odobrať len po dohode s obchodným oddelením.

4.) Je preprava v cene tovaru?

Nie, preprava nie je zahrnutá v cene tovaru. Ceny za dovoz tovaru sú uvedené nižšie:

• DPD kuriér: + 6,78€ s DPH (dodanie do 1-2 pracovných dní od odoslania)
• 123 kuriér:  + 6 € s DPH (dodanie do 1-2 pracovných dní od odoslania)
• Zásielkovňa/Packeta: + 3,60€ s DPH (dodanie na najbližšie odberné miesto do 1-2 pracovných dní od odoslania)
• Slovenská pošta: + 5€ s DPH (dodanie do 1-2 pracovných dní od odoslania)

5.) Ako postupovať pri reklamácií tovaru ?

Reklamácia náhradných dielov zakúpených cez náš e-shop: pre doriešenie nás prosím kontaktujte  na info@btps.sk

Reklamácia strojov (servisné stredisko): podrobný postup pri reklamácii strojov zakúpených či už u nás alebo u našich zmluvných partnerov nájdete na hlavnej stránke v sekcii reklamácie.