Časté otázky

1.) Expedícia a doručenie tovaru:

Dodacia lehota sa líši v závislosti od dostupnosti tovaru:

Tovar skladom - objednávky prijaté do 9:00 hod. odosielame ešte v ten istý pracovný deň k zákazníkovi. Dodacia lehota je teda približne 1-3 pracovné dni.

Tovar na objednávku - individuálna doba dodania v závislosti od dostupnosti náhradných dielov na centrálnom sklade. Pre upresnenie dodacej lehoty sa informujte prosím na info@btps.sk

2.) Je možné tovar vidieť v kamennej predajni?

Áno, nájdete nás na adrese našej prevádzky uvedenej v kontaktoch.

3.) Ako môžem za objednávku zaplatiť?

Objednávky z nášho internetového obchodu je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

  • V hotovosti pri osobnom odbere
    Za tovar zaplatíte pri jeho prevzatí v našej predajni.
  • V hotovosti pri doručení (dobierka)
    Celkovú sumu za tovar uhradíte až pri preberaní zásielky.
  • Platobnou bránou po vytvorení objednávky
    Celkovú sumu za tovar uhradíte cez platobnú bránu po vytvorení objednávky.

Na faktúru so splatnosťou 14 dní je možné tovar odobrať len po dohode s obchodným oddelením.

4.) Je preprava v cene tovaru?

Nie, preprava nie je zahrnutá v cene tovaru. Ceny za dovoz tovaru sú uvedené nižšie:

  • DPD kuriér: + 6,78€ s DPH (dodanie do 1-2 pracovných dní od odoslania)
  • 123 kuriér:  + 6 € s DPH (dodanie do 1-2 pracovných dní od odoslania)
  • Zásielkovňa/Packeta: + 3,60€ s DPH (dodanie na najbližšie odberné miesto do 1-2 pracovných dní od odoslania)
  • Slovenská pošta: + 5€ s DPH (dodanie do 1-2 pracovných dní od odoslania)

5.) Ako postupovať pri reklamácií tovaru ?

Reklamácia náhradných dielov zakúpených cez náš e-shop: pre doriešenie nás prosím kontaktujte  na info@btps.sk

Reklamácia strojov (servisné stredisko): podrobný postup pri reklamácii strojov zakúpených či už u nás alebo u našich zmluvných partnerov nájdete na hlavnej stránke v sekcii reklamácie.

 

Otváracie hodiny

Predajňa, servisné stredisko:

PO-PIA    7:30 - 17:00 hod.

Sobota    8:00 - 12:00 hod.

Nedeľa    ODDYCHUJEME

Telefonické informácie zák. linka:

PO-PIA    7:30 - 16:00 hod.

Kde nás nájdete

Dolné Orešany 375

91902, Dolné Orešany

mapa
Kontakty
Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora
(Po-Pia, 7:30-16:00 hod.)
Vytvorené na Eshop-rychlo.skEshop-rychlo.sk