1.) Expedícia a doručenie tovaru:
Dodacia lehota sa líši v závislosti od dostupnosti tovaru:
Tovar skladom - objednávky prijaté do 9:00 hod. odosielame ešte v ten istý pracovný deň k zákazníkovi. Dodacia lehota je teda približne 1-3 pracovné dni.
Tovar na objednávku - individuálna doba dodania v závislosti od dostupnosti náhradných dielov na centrálnom sklade. Pre upresnenie dodacej lehoty sa informujte prosím na info@btps.sk
2.) Je možné tovar vidieť v kamennej predajni?
Áno, nájdete nás na adrese našej prevádzky uvedenej v kontaktoch.
3.) Ako môžem za objednávku zaplatiť?
Tovar môžete uhradiť dobierkou kuriérovi pri prevzatí zásielky. Na faktúru, môžete tovar odobrať len po dohode s obchodným oddelením. Chystáme aj ďalšie spôsoby platby, ktoré uverejníme v priebehu najbližších dní.
4.) Je preprava v cene tovaru?
Nie, preprava nie je zahrnutá v cene tovaru. Cena za dovoz tovaru kuriérom DPD priamo na adresu je 5,58€. Pri odoslaní tovaru Slovenskou poštou je cena poštovného 5€, tovar si však budete musieť vyzdvihnúť na pošte.
5.) Ako postupovať pri reklamácií tovaru ?
Reklamácia náhradných dielov zakúpených cez náš e-shop: pre doriešenie nás prosím kontaktujte na info@btps.sk
Reklamácia strojov (servisné stredisko): podrobný postup pri reklamácii strojov zakúpených či už u nás alebo u našich zmluvných partnerov nájdete na hlavnej stránke v sekcii reklamácie.